a. Know-what : esta clase se refiere a los “hechos” de alguna situación a la que también se la puede llamar información.En la actualidad todas las áreas de trabajo necesitan tener mucho conocimiento para poder desarrollarse adecuadamente en el mercado.
b. Know-why (saber por qué). es un conocimiento que exige mayor rigor, que trata de encontrar las regularidades en los conocimientos para explicarlos, conocerlos y predecirlos. Este tipo de conocimientos es muy importante para el desarrollo de ciertas áreas como la industria química, eléctrica y electrónica. Para un mayor crecimiento las empresas deberán reclutar un buen personal adecuado que tenga conocimiento del trabajo que deben realizar.
c. Know-how (saber cómo): básicamente, es la habilidad con que cuenta una organización para desarrollar sus funciones, tanto productivas como de servicios, aunque también incluye áreas como contabilidad y RR. HH., entre otras.
d. Know-who (saber quién): son las diferentes clases de habilidades sociales, que permiten tener acceso al experto y usar su conocimiento eficientemente para lograr un gran desarrollo de la organización.
